KUWAITVARTHAKAL

The Emirates Group is a state-owned Dubai-based international aviation holding company headquartered in Garhoud, Dubai, United Arab Emirates, near Dubai International Airport. The Emirates Group comprises dnata, an aviation services company providing ground handling services at 126 airports, and Emirates Airline, the largest airline in the Middle East. Emirates Airlines flies to over 150 destinations across 6 continents, operating a fleet of over 250 wide-bodied aircraft.  The airline has 170 aircraft on order worth US$58 billion. The Emirates Group has a turnover of approximately US$28.3 billion and employs over 105,000 employees across all its business units and associated firms, making it one of the biggest employers in the Middle East. The company is wholly owned by the Government of Dubai directly under the Investment Corporation of Dubai and as part of Dubai Inc.

APPLY NOW FOR THE LATEST JOB VACANCIES

Senior Customer Affairs Assistant

Job Purpose
At Emirates Group, we connect the world through our global hub in Dubai, ensuring our customers always ‘Fly Better.’ As one of the most recognised and admired brands globally, we’re driven by innovation and excellence. Join us as a Senior Customer Affairs Assistant and experience a fast-paced, multicultural environment where your ideas and expertise will help shape the future of aviation. Here, you’ll grow alongside professionals from diverse backgrounds, contributing to our shared success and making your mark on a global stage.

As a Senior Customer Affairs Assistant, you will provide a comprehensive administrative and support service to the CASA department, by being the first point of contact for all customer communication received through all channels; written, electronic and verbal, i.e. screen telephone calls from customers and try to resolve their complaints or refer to the team of Customer Affairs Officers. Process the proration and missing baggage claims as per the standard procedure.

Support CASA team with all pre-investigation administrative activities e.g. segregate customer communication, check for duplicate issues, create file in database, send acknowledgements [both manual and mass mailing] to customers. Handle all voice mail messages on a daily basis, record all the details correctly and organise fair distribution and allocation of verbal customer complaints to the CAOs.
Create new files in the CRIS CASA database on a daily basis; ensure that data is accurately captured and coded (to ensure accurate reporting of trends in customer satisfaction/dissatisfaction reports produced by the Service Audit Unit).
Provide admin support to CASA team during investigation e.g. order PNRs, obtain Voyage Reports, Engineering Logs, process e-workflow requests for upgrades & cheques, issue/arrange Duty Free Vouchers, Bonus Bond Vouchers, Tickets, MCOs and other forms of service recovery approved by SVP/VP/Customer Affairs Managers.

APPLY NOW https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/21355

Qualification

3+ years experience in the travel industry, particularly in a front line customer service position. In addition, experience in dealing with and resolving customer conflict situations.
Excellent communication skills including fluency in English (spoken and written)
Typing skills of 50 wpm and proficient with Microsoft computer packages i.e. Word, Excel, Powerpoint and a working knowledge of MARS/MACS
Good mathematical skills including the ability to analyse simple data and present trends
Experience in Passenger and Baggage handling with a good knowledge of all aspects of dealing with mishandled baggage
Must have basic knowledge of IATA rules and regulations governing Baggage proration
Experience of MARS, MACS and CRIS would be an advantage
Ability to remain composed and deal with pressurised situations in a professional manner using tact and diplomacy

APPLY NOW https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/21355

Customer Service Roles

Job Purpose

The Emirates Group is a highly profitable business comprising of Emirates Airline, the largest international airline in the world and dnata, one of the world’s biggest air services providers. With our headquarters located in the cosmopolitan emirate of Dubai, working with us puts you at the forefront of technological advances in the aviation industry while offering you a dynamic lifestyle.

If you’re seeking a position that will allow you to thrive professionally and develop your career in aviation industry, look no further. There are openings for individuals who are passionate about traveling and enjoy collaborating with customers and colleagues across the world.

We are looking for exceptional individuals who can be a part of our Customer Service team. If successful, you will join an extensive training program which include systems training and customer service skills and then be allocated to an area across the group: Emirates Airport Services, dnata, Marhaba services and Contact Centre.

During the hiring process, you can expect:

Step 1 – Apply

Submit your application and we’ll then send you an email to confirm that we’ve received your application.

Step 2 – Review

Our Recruitment Team will review your application.

Step 3 – Video Interview and Assessment

If you’re shortlisted for the role, we’ll send you a link to our on-demand, interactive and gamified video interview assessment via HireVue. This is most critical part of the process and required if you want to progress to the next stage.

Step 4 – Offer

If successful, we’ll send you an offer of employment which will include the benefits package for your role.

We have outlined below the specific job details for each of our roles:

I. Customer-facing Roles:

Airport Services Agent (EK/dnata) & Marhaba Services Agent

As an Airport Service Agent, you will be responsible for delivering top-notch customer service to our valued passengers during check-in, boarding, and baggage handling. Your dedication to provide a high-quality service experience will be integral to ensuring our customers have a seamless and enjoyable journey from start to finish.

Our Marhaba Service Agents go above and beyond to provide exceptional travel assistance services to our valued clients. Whether a VIP, Marhaba client, an unaccompanied minor, or a passenger with special needs, the Marhaba Service Agents are dedicated to ensuring that the customers receive the highest level of care and attention throughout their journey.

II. Back-office Role:

Contact Centre Agent

As a Contact Centre Agent, you will have the important role of being the voice of Emirates, providing our valued customers with accurate and up-to-date information about our products and services. We are seeking a skilled professional to provide exceptional customer service by promptly and accurately responding to inquiries either through various digital communication channels, such as chat and social media platforms or through voice support. Your role will be crucial in ensuring that our customers feel valued and supported throughout their journey.

APPLY NOW https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/21355

Qualification

To be considered for Customer Service roles, you must meet the following requirements:

Fluency in both spoken and written English
Fluency in any other language is a plus
A levels/High School certificate
Excellent interpersonal and customer service skills
Willing to work in a shift environment
PC based skills to operate Windows package (Microsoft Word/Excel/E-mail)
Willing to wear uniform (Front-line customer facing roles)

In addition to the above, the job specific requirements for the Contact Centre role are:

Proficiency in English and at least one of the following languages is a must-have requirement for this position: Arabic, French, Czech, German, Italian, Japanese, Cantonese, Mandarin, Russian, Spanish, Polish, Portuguese.
Customer and sales focus to provide excellent service and close any sales opportunity.
The ability to type accurately and quickly while maintaining excellent written communication is an essential requirement for the messaging-based role.

Salary & benefits

Join us in Dubai and enjoy attractive salary and travel benefits that are exclusive to our industry, including discounts on flights and hotels stays around the world.

APPLY NOW https://www.emiratesgroupcareers.com/search-and-apply/129

APPLY NOW https://careers.almullagroup.com

APPLY NOW FOR THE LATEST JOB VACANCIES

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JwjTxtP7SMiEbr9IDkTJiK?mode=ems_copy_c

ഏത് സാഹചര്യവും നേരിടാൻ ഒരുങ്ങണം! സുരക്ഷാ സജ്ജീകരണങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കുവൈത്ത് ആഭ്യന്തര മന്ത്രിയുടെ നിർദ്ദേശം

ഒന്നാം ഉപപ്രധാനമന്ത്രിയും ആഭ്യന്തര മന്ത്രിയുമായ ഷെയ്ഖ് ഫഹദ് അൽ-യൂസഫ് രാജ്യത്തെ സുരക്ഷാ സജ്ജീകരണങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുന്നതിനും ഉദ്യോഗസ്ഥർക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി.

അസിസ്റ്റന്റ് അണ്ടർസെക്രട്ടറിമാരുമായും സുരക്ഷാ മേധാവികളുമായും നടത്തിയ കൂടിക്കാഴ്ചയിലാണ് അദ്ദേഹം ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകിയത്. വിവിധ സുരക്ഷാ വിഭാഗങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ഏകോപനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അദ്ദേഹം ആവശ്യപ്പെട്ടു.

പുതിയ അധ്യയന വർഷം ആരംഭിച്ച സാഹചര്യത്തിൽ സ്കൂളുകൾക്കും പ്രധാന സ്ഥലങ്ങൾക്കും ചുറ്റുമുള്ള സുരക്ഷ ശക്തമാക്കാനും ഗതാഗതം സുഗമമാക്കാനും മന്ത്രി നിർദ്ദേശിച്ചു. ഗതാഗത നിയമലംഘനങ്ങൾ തടയുന്നതിനും ഗതാഗതക്കുരുക്ക് ഒഴിവാക്കുന്നതിനും പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകണമെന്നും അദ്ദേഹം ഉദ്യോഗസ്ഥരെ ഓർമ്മിപ്പിച്ചു.

യോഗത്തിൽ പങ്കെടുത്ത ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയത്തിലെ ആക്ടിംഗ് അണ്ടർസെക്രട്ടറി മേജർ ജനറൽ അലി അൽ-അദ്വാനി ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ അദ്ദേഹം അഭിനന്ദിച്ചു.

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JwjTxtP7SMiEbr9IDkTJiK?mode=ems_copy_c

കുവൈത്തിൽ ഗാർഹിക തൊഴിലാളികളെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നവർക്കായി പുതിയ സേവനം

കുവൈത്ത് സിറ്റി: ഗാർഹിക തൊഴിലാളികളെ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നവർക്കായി പുതിയ സേവനം ആരംഭിച്ച് കുവൈത്ത്. റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് നടപടികൾ സുഗമമാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഈ സേവനം ‘സാഹൽ’ ആപ്പ് വഴിയാണ് ലഭ്യമാകുക.

ഈ സംവിധാനം വഴി, റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് ഏജൻസികൾക്കോ തൊഴിലുടമകൾക്കോ ഒരു തൊഴിലാളിയെ നിയമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അവരുടെ വിവരങ്ങൾ പരിശോധിക്കാൻ സാധിക്കും. തൊഴിലാളിക്ക് മുൻപ് നൽകിയിട്ടുള്ള വിസകളുടെ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ഇതിലൂടെ ലഭ്യമാകും.

വ്യാജ അപേക്ഷകൾ ഒഴിവാക്കാനും, അപേക്ഷകൾ നിരസിക്കാനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കാനും പുതിയ സംവിധാനം സഹായിക്കുമെന്ന് കുവൈത്ത് ആഭ്യന്തര മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു. ഇത് റിക്രൂട്ട്‌മെന്റ് പ്രക്രിയ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുമെന്നും മന്ത്രാലയം വ്യക്തമാക്കി.

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JwjTxtP7SMiEbr9IDkTJiK?mode=ems_copy_c

ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട 31 വാഹനങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്ത് കുവൈറ്റ് മുനിസിപ്പാലിറ്റി

കുവൈറ്റ് മുനിസിപ്പാലിറ്റി, മുബാറക് അൽ-കബീർ ഗവർണറേറ്റ് ശാഖയിലെ ഫീൽഡ് ഇൻസ്പെക്ഷൻ ടീമുകൾ നടത്തിയ വ്യാപകമായ പരിശോധനയിൽ, മുനിസിപ്പൽ നിയമങ്ങൾ ലംഘിച്ച് ഉപേക്ഷിച്ച 31 വാഹനങ്ങളും, പാഴ്വസ്തുക്കളും, ബോട്ടുകളും, മറ്റ് ഭാരമേറിയ ഉപകരണങ്ങളും നീക്കം ചെയ്തു.

പൊതുശുചിത്വത്തിനും റോഡ് തടസ്സങ്ങൾക്കും 20 നിയമലംഘന നോട്ടീസുകൾ നൽകുകയും, ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട വാഹനങ്ങൾക്കും നിയമവിരുദ്ധമായ വാണിജ്യ കണ്ടെയ്‌നറുകൾക്കും 79 നീക്കം ചെയ്യൽ നോട്ടീസുകൾ നൽകുകയും ചെയ്തു. കൂടാതെ, 27 പഴയ കണ്ടെയ്‌നറുകൾക്ക് പകരം പുതിയവ സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്തു.

എല്ലാ ഗവർണറേറ്റുകളിലും പരിശോധനകൾ തുടരുമെന്ന് മുനിസിപ്പാലിറ്റിയുടെ പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് അറിയിച്ചു. ശുചിത്വ നിയമങ്ങൾ കർശനമാക്കുകയും, റോഡ് തടസ്സങ്ങൾ നീക്കുകയും, നിയമലംഘനങ്ങൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഇതിന്റെ ലക്ഷ്യം. റോഡുകൾ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നതും പൊതുസ്ഥലങ്ങൾക്ക് വിരൂപമാക്കുന്നതുമായ തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാനും, മാലിന്യങ്ങൾ നിശ്ചിത സ്ഥലങ്ങളിൽ മാത്രം നിക്ഷേപിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താനും ഈ പരിശോധനകൾ സഹായിക്കും.

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JwjTxtP7SMiEbr9IDkTJiK?mode=ems_copy_c

തിരുമ്പി വന്തിട്ടേൻ! ഫോബ്സ് റിയൽ ടൈം പട്ടികയിൽ ഏറ്റവും സമ്പന്നനായ മലയാളി എം.എ. യൂസഫലി, ആസ്തി എത്രയെന്ന് അറിയേണ്ടേ?

ദുബായ് ∙ ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും സമ്പന്നരായ വ്യക്തികളുടെ ഫോബ്സ് റിയൽ ടൈം പട്ടികയിൽ ലുലു ഗ്രൂപ്പ് ചെയർമാൻ എം.എ. യൂസഫലി വീണ്ടും ഒന്നാമതെത്തി. 61,600 കോടി രൂപ (7 ബില്യൺ ഡോളർ) ആസ്തിയുള്ള യൂസഫലി ആഗോള പട്ടികയിൽ 547–ാം സ്ഥാനത്താണ്. കഴിഞ്ഞയാഴ്ച ജോയ് ആലുക്കാസിനു പിന്നിൽ രണ്ടാം സ്ഥാനത്തേക്ക് പിന്തള്ളപ്പെട്ടതിന് ശേഷമുള്ള ശക്തമായ തിരിച്ചുവരവാണിത്.

കഴിഞ്ഞ വാരം ഫോബ്സ് പട്ടികയിൽ ജോയ് ആലുക്കാസ് ഗ്രൂപ്പ് ചെയർമാൻ ജോയ് ആലുക്കാസ് ആയിരുന്നു ഏറ്റവും സമ്പന്നനായ മലയാളി. അന്ന് 6.7 ബില്യൺ ഡോളർ (ഏകദേശം 59,000 കോടി രൂപ) ആസ്തിയോടെ അദ്ദേഹം പട്ടികയിൽ ഇടം നേടിയിരുന്നു. അതേസമയം, യൂസഫലിയുടെ ആസ്തി 5.4 ബില്യൺ ഡോളർ (ഏകദേശം 47,500 കോടി രൂപ) ആയിരുന്നു. എന്നാൽ, ഒരാഴ്ചയ്ക്കിപ്പുറം യൂസഫലി വീണ്ടും ഒന്നാം സ്ഥാനം തിരിച്ചുപിടിച്ചു.

ലോകത്തിലെയും ഇന്ത്യയിലെയും അതിസമ്പന്നർ

ആഗോള തലത്തിൽ ടെസ്‌ല, സ്‌പേസ് എക്‌സ് മേധാവി ഇലോൺ മസ്‌ക് ആണ് ഒന്നാം സ്ഥാനത്ത്. ഇന്ത്യക്കാരിൽ റിലയൻസ് ചെയർമാൻ മുകേഷ് അംബാനിയാണ് ഒന്നാമത്. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ആസ്തി 106.1 ബില്യൺ ഡോളറാണ്. ഗൗതം അദാനി 64.1 ബില്യൺ ഡോളറുമായി രണ്ടാം സ്ഥാനത്തുണ്ട്.

കേരളത്തിലെ ലുലു ഗ്രൂപ്പിന്റെ നിക്ഷേപങ്ങൾ

ലോകമെമ്പാടും ബിസിനസ് ശൃംഖലയുള്ള ലുലു ഗ്രൂപ്പ് കേരളത്തിലും വലിയ നിക്ഷേപങ്ങളാണ് നടത്തിയിട്ടുള്ളത്. കൊച്ചി, തിരുവനന്തപുരം, കോഴിക്കോട്, കോട്ടയം എന്നിവിടങ്ങളിൽ ലുലു മാളുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. കൂടാതെ, കൊച്ചി ഇൻഫോപാർക്ക് രണ്ടാം ഘട്ടത്തിൽ 500 കോടി രൂപയുടെ പുതിയ നിക്ഷേപത്തിന് ലുലു ഒരുങ്ങുന്നുണ്ട്. അടുത്തിടെ കൊച്ചിയിൽ ലുലു ഗ്രൂപ്പിന്റെ ട്വിൻ ടവറുകൾ തുറന്നത് ദക്ഷിണേന്ത്യയിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഐ.ടി ടവറുകളിലൊന്നാണ്.

കൊച്ചിയിൽ ലുലു മാളിന് പുറമെ, ബോൾഗാട്ടി ഇന്റർനാഷണൽ കൺവെൻഷൻ സെന്റർ, ഗ്രാൻഡ് ഹയാത്, മാരിയറ്റ്, വി.പി.എസ് ലേക് ഷോർ ഹോസ്പിറ്റൽ, ട്രിബ്യൂട്ട് പോർട്ഫോളിയോ ബൈ മാരിയറ്റ്, എമ്മേ ലോജിസ്റ്റിക്സ് പാർക്ക് തുടങ്ങിയ നിരവധി നിക്ഷേപങ്ങളും ലുലു ഗ്രൂപ്പ് നടത്തിയിട്ടുണ്ട്.

മറ്റ് പ്രമുഖ മലയാളികൾ

ഫോബ്സ് പട്ടികയിൽ ഇടം നേടിയ മറ്റ് പ്രമുഖ മലയാളികൾ ഇവരാണ്:

ജോയ് ആലുക്കാസ് (ജോയ് ആലുക്കാസ് ഗ്രൂപ്പ്) – 754-ാം സ്ഥാനം

സണ്ണി വർക്കി (ജെംസ് എജുക്കേഷൻ) – 4 ബില്യൺ ഡോളർ

രവി പിള്ള (ആർ.പി. ഗ്രൂപ്പ്) – 4 ബില്യൺ ഡോളർ

ടി.എസ്. കല്യാണരാമൻ (കല്യാണ ജ്വല്ലേഴ്‌സ്) – 3.6 ബില്യൺ ഡോളർ

പി.എൻ.സി. മേനോൻ (ശോഭ ഗ്രൂപ്പ്) – 3.6 ബില്യൺ ഡോളർ

ക്രിസ് ഗോപാലകൃഷ്ണൻ (ഇൻഫോസിസ്) – 3.5 ബില്യൺ ഡോളർ

രമേശ് കുഞ്ഞിക്കണ്ണൻ (കെയ്ൻസ് ഗ്രൂപ്പ്) – 3 ബില്യൺ ഡോളർ

മുത്തൂറ്റ് ഫിനാൻസ് പ്രൊമോട്ടർമാർ – 2.6 ബില്യൺ ഡോളർ

ഡോ. ഷംഷീർ വയലിൽ (ബുർജീൽ ഹോൾഡിങ്സ്) – 1.9 ബില്യൺ ഡോളർ

എസ്.ഡി. ഷിബുലാൽ (ഇൻഫോസിസ്) – 1.9 ബില്യൺ ഡോളർ

കൊച്ചൗസേപ്പ് ചിറ്റിലപ്പിള്ളി (വി-ഗാർഡ് ഗ്രൂപ്പ്) – 1.4 ബില്യൺ ഡോളർ

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/JwjTxtP7SMiEbr9IDkTJiK?mode=ems_copy_c